シリアルナンバーが？ - 詳しい事は知らんけど

こんにちは、にぃやんです。

今日もChromebookの話題です。

電源落ちたり、Google Chromeの画面がおかしいので、

やっぱり初期不良可能性が高いので、今日ASUSのサポートに電話してみました。

今日は休みだったので、朝一９時に電話。

混んでなくてすぐにオペレータの方につながりました。

症状を伝え、シリアルナンバーを確認するということで

J2○△□〜〜、、、、と伝え、返事を待っていると、、、、

オペレータ「登録ありません。もう一度おっしゃってください。」

私「えー、言い間違えてるのかな？もう一度いいますね」

J2○△□〜〜、、、、

オペレータ「うーん、ヒットしませんね」

私「こんなことってあるのですか？正規品で無いってこと？」

オペレータ「念のため、シリアルナンバーと購入を証明できる書類を撮影してメールして下さい。その後の対応はメールを確認させていただいてから、お電話で連絡させて頂きます。」

私「分かりました。すぐ送ります。」

続く